3.IT service management
Abilitare le tecnologie
Servizi di supporto all’utilizzo dei sistemi e gestione evolutive
Il nostro impegno è quello di accompagnare le organizzazioni clienti nella delicata fase di start-up e post go-live di un sistema, così da conseguire un effettivo ed ottimale ROI di progetto.
Proponiamo servizi per gestire il supporto agli utenti secondo una modalità proattiva, ovvero non limitandosi a rispondere alle richieste di assistenza, ma gestendole in modo selettivo con l’obiettivo di identificare opportunità di miglioramento del sistema e favorire al contempo una piena adozione delle nuove soluzioni tecnologiche.
Le attività di supporto sono svolte senza vincoli ad una specifica tecnologia ed essendo caratterizzate da un approccio funzionale, possono essere realizzate in modo flessibile adattandosi allo specifico contesto aziendale.
